Obsah technické podpory SWAPit :
Prodloužená záruka na 3 roky, výměna zařízení v místě instalace do
3 pracovních dnů. V ceně služby jsou dopravní náklady.
Telefonická podpora ve Vašem mateřském jazyce.
Při ohlášení závady do 13. hodiny bude náhradní zařízení dodáno
během 1– 3 pracovních dnů.
Pracovní doba pro poskytnutí služeb údržby je od 09:00 hod do 17:00
hod od pondělí do pátku (s výjimkou místních svátku).
Náhradní jednotka bude budˇ nová nebo repasovaná, která má stejné
funkční parametry jako vyměňované zařízení.
Opětovná výměna není požadována, ponecháte si náhradní
zařízení.
Dodání kurýrní službou.
Veškeré náklady na dopravu a servis jsou zahrnuty v ceně
služby.
Záruka se vztahuje na dokumentový skener. Součástí záruky není
jednotka zdroje. Záruka na zařízení není poskytována na neodborné
zacházení uživatelem a spotřební materiál.
Platí údaje uvedené v uživatelské dokumentaci a dále musí být
splněny tyto podmínky:
. Používají se pouze originální napájecí a datové kabely.
. Volná plocha kolem dovolující pohodlný přístup k zařízení.
. Umístění na pevném a stabilním podkladu mimo zdroj sálavého
tepla, mimo přímé sluneční záření, prostor bez vibrací.
. Prostor bez rušivého elektrického nebo magnetického pole.
. Chránit zařízení před účinky statické elektřiny.
. Prašnost na úrovni běžného nekuřáckého kancelářského
provozu.
. Nestavět žádné předměty na zařízení.
. Teplota od 15 do 35 stupňů Celsia, relativní vlhkost mezi 30 a
80%.
. Zabránit vniknutí tekutin, neskenovat mokré předlohy, zabránit
vniknutí kancelářských sponek a svorek.
. Nezakrývat ventilační otvory zařízení.
. Uživatel zajišťuje provozní údržbu dle doporučení výrobcem.
. K čištění nepoužívat aerosolové spreje.
Záruku lze objednat pouze ke skeneru zakoupenému u SWS a.s.
