HP CarePack typu Next Business Day (NBD) Onsite - Odezva
následující pracovní den s opravou u zákazníka.
• Službu HP Care Pack si k novému přístroji můžete koupit během 90
dní od data nákupu produktu.
• Službu HP Care Pack je třeba zaregistrovat během 10 dnů po
zakoupení, jinak bude neplatná.
Přehled služby
HP Active Care je špičková počítačová služba pro kancelářské
a mobilní pracovníky. Služba Active Care umožňuje IT oddělení
dosáhnout optimální doby provozu a nabízí podporu pro rychlé
řešení potíží se zařízeními HP.1,2 Se vzdálenou technickou
podporou, prediktivními analýzami stavu zařízení, proaktivní
službou tvorby oznámení a nápravou a odezvou následující
pracovní den u zákazníka budou zaměstnanci stále produktivní,
ať už jsou v kanceláři, nebo na cestách. Active Care poskytuje
také urychlenou diagnostiku a nápravu problémů, aby mohli
uživatelé co nejrychleji pokračovat ve své činnosti. Automatické
vytváření případů minimalizuje narušení provozu tím, že otevře
případ ihned po zjištění problému, aby mohli IT pracovníci
naplánovat opravy na základě aktuálních potřeb. Optimalizujte
provozuschopnost počítačů pomocí prediktivních a proaktivních
analýz, které informují IT oddělení o stavu každého firemního
počítače. Společnost HP rychle a neprodleně rozpozná problémy,
ať už nastanou kdekoli, objedná náhradní díly a podle potřeby
je nainstaluje.
DMR = Defective Media Retention = možnost ponechání vadného
disku
Výhody služby
• Rychlé odezvy omezují prostoje
• Rychlé řešení problémů uživatelů
• Zachování provozuschopnosti počítačů – kdekoli
• Zabezpečení dat a médií
• Příprava na neočekávané události
• Splnění specifických požadavků na služby
• Poskytování praktické podpory na místě kvalifikovanými
odborníky
Nejdůležitější informace
• Analýzy s podporou technologie HP TechPulse, včetně:
– Monitorování inventáře a stavu
– Řídicí panel s analýzami a sestavami
– Prediktivní analýzy
• Vzdálená diagnostika problému a podpora
• Hardwarová podpora v místě provozu
• Náhradní díly a materiály
• Přístup k vysoce kvalifikovaným zástupcům vzdálené podpory
HP
• Cestovní služby dostupné ve více než 90 zemích • Ponechání
poškozených médií • Ochrana před nehodami
Kompatibilní produkty:
Pro ověření kompatibility prosím kontaktujte PM
Parametry a specifikace:
Obecné
Určení rozšíření záruky:
NTB
