Vlastnosti a specifikace služby:
Zkontrolujte, prosím, níže uvedené detaily ohledně vlastností a
specifikací pro Váš Servisní balíček.
PickUp and Return
*Všechno vyřídíte z pohodlí domova. Servis objednáte několika kliky
ve vašem PC nebo telefonu. Nemusíte nikam chodit ani
telefonovat.
*Ušetříte čas i peníze. Díky službě Pick up and Return vyšleme
kurýra před vaše dveře, ten tovar převezme a po opravení vrátí zpět
k Vám domů. Vy neplatíte ani korunu, ASUS hradí všechny náklady na
dopravu.
*Je to snadné a rychlé. Dle statistik je až 90 % záručních oprav
vyřízeno do 5 pracovních dní, pokud má servis skladem potřebné
díly.
*Stav servisu můžete kontrolovat online. Jednoduše klikněte na
„Zkontrolovat stav opravy“ v spodní části stránky
http://www.asus.com/cz nebo načtením QR kódu na vašem mobilním
telefonu.
*Společnost ASUS nabízí službu PickUp and Return jako službu nad
rámec běžného objednávání oprav u prodejce, kde byl výrobek
zakoupen. Jde o vyzvednutí výrobku kurýrní společností u zákazníka
a návrat výrobku po opravě stejnou cestou k zákazníkovi. Zákazník v
tomto případě nemusí kontaktovat prodejce.
*Tato služba platí pro notebooky, mobilní telefony, tablety, LCD
monitory, All-in-One počítače a desktopy od společnosti ASUS
zakoupené v České Republice a na Slovensku. Sériové číslo zadané do
formuláře je ihned ověřeno pro možnost sjednání opravy formou
PickUp and Return. Pokud výrobek nespadá mezi ty, pro které je
možno takto sjednat opravu, pak je objednávající upozorněn, že je
třeba pro sjednání opravy kontaktovat prodejce.
*Reklamaci je možno sjednat pomocí formuláře na stránce
http://www.asus.com/cz pod položkou „Reklamace a opravy“ nebo
přímým odkazem zde https://rma.asus-europe.eu/cz či načtením QR
kódu na Vašem mobilním telefonu.
*V rámci záruční opravy je tato služba placena společností ASUS a
zákazník tedy nic neplatí.
Local Accidental Damage Protection (LADP)
A. Tento servisní balíček kryje následující typy náhodných škod
způsobených běžným používáním:
* Upuštění na zem, pády, nebo jiné nárazy
* Poškození kapalinou
* Poškození elektrickým přepětím
* Náhodné ulomení
B. V tomto servisním balíčku může být nárokován pouze jeden (1)
klíčový díl(Key part) ročně od data aktivace.
V případě jakýchkoli dodatečných reklamací na opravu klíčových
částí (dílů) nese náklady na práci, dopravu a náhradní díly
zákazník.
C. Mezi výše uvedené klíčové části patří obrazovka (LCD), jednotka
DVD / CD ROM, základní deska, procesor, jednotka pevného disku a
paměť.
D. Celkové kumulativní náklady na opravy poskytované v rámci tohoto
balíčku služeb nepřesáhnou kupní cenu produktu u zákazníka.
E. Na všechny komponenty opravené nebo vyměněné servisním
střediskem ASUS se vztahuje záruka po zbývající část záruční doby,
na celý produkt.
Chcete-li uplatnit nárok v rámci tohoto servisního balíčku, musíte
poskytnout vysvětlení, kde a kdy k incidentu došlo, jakož i
podrobný popis incidentu. Pokud tyto informace nebo požadovanou
dokumentaci neposkytnete, bude žádost zamítnuta.
Podmínky
Záruka musí být zakoupena a aktivována do 6 měsíců po zakoupení
vašeho Asus výrobku.
